Kembali
Isi Survei
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
Indeks kepuasan layanan JDIH Kabupaten Karo
Sebaran Jawaban
85.93
Nilai IKM
B (Baik)
Mutu Pelayanan
57
Responden
Persyaratan Pelayanan
Nilai 87.50
Sangat Baik
33 (59%)
Baik
20 (36%)
Kurang Baik
1 (2%)
Tidak Baik
2 (4%)
Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
Nilai 84.38
Sangat Baik
27 (48%)
Baik
26 (46%)
Kurang Baik
0 (0%)
Tidak Baik
3 (5%)
Waktu Penyelesaian
Nilai 85.00
Sangat Baik
27 (49%)
Baik
25 (45%)
Kurang Baik
1 (2%)
Tidak Baik
2 (4%)
Biaya/Tarif
Nilai 84.91
Sangat Baik
29 (55%)
Baik
19 (36%)
Kurang Baik
2 (4%)
Tidak Baik
3 (6%)
Produk Spesifikasi Jenis Layanan
Nilai 85.85
Sangat Baik
28 (53%)
Baik
22 (42%)
Kurang Baik
1 (2%)
Tidak Baik
2 (4%)
Kompetensi Pelaksana
Nilai 84.91
Sangat Baik
26 (49%)
Baik
24 (45%)
Kurang Baik
1 (2%)
Tidak Baik
2 (4%)
Perilaku Pelaksana
Nilai 87.02
Sangat Baik
29 (56%)
Baik
20 (38%)
Kurang Baik
2 (4%)
Tidak Baik
1 (2%)
Penanganan Pengaduan
Nilai 86.27
Sangat Baik
27 (53%)
Baik
21 (41%)
Kurang Baik
2 (4%)
Tidak Baik
1 (2%)
Sarana dan Prasarana
Nilai 87.50
Sangat Baik
28 (54%)
Baik
23 (44%)
Kurang Baik
0 (0%)
Tidak Baik
1 (2%)